POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Notificare cu privire la protecţia datelor personale

Documentul de mai jos reprezintă o informare a modului în care folosim datele dvs., ca și clienți, conținând explicații referitoare la datele pe care le folosim, care sunt scopurile pentru care o facem, în ce interval de timp, cine are acces la acestea si ce drepturi aveți în legătură cu datele prelucrate.

Ca în orice activitate economică, la fel ca alți operatori economici, și Societatea noastră prelucrează o serie de date cu caracter personal ale clienților și colaboratorilor săi.

Această politică se completează cu Politica privind modulele cookie și cu Termenii și condițiile detaboo, pe care vă încurajăm să le citiți.

„Prelucrarea” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea lor.

Cum identifici compania care administrează detaboo?

TIMCO INVESTMENT SRL (deținătoare a site-ului detaboo.ro) este o companie originară în România, cu sediul în sat. Dumbrăvița, com. Dumbrăvița, jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J35/4224/2021, CUI 45095531, adresă de email office@detaboo.ro.

detaboo este magazinul online deținut de compania ante-menționată, care, pentru a putea vinde, intră virtual în contact cu potențialii clienți ce intenționează să realizeze comenzi. În acest scop, procedăm la prelucrarea datelor personale pentru a putea livra comenzile depuse pe magazinul online, prin intermediul site-ului.

Pentru o promovare eficientă, derulăm atât campanii de marketing pentru a atrage clienți interesați de produsele pe care le comercializăm, cât și alte operațiuni de prelucrare a datelor personale, exemplificate în rândurile de mai jos.

Prin urmare, este esențial să parcurgeți această pagină pentru a înțelege mai bine necesitarea furnizării unor date cu caracter personal pentru a vă putea oferi serviciile noastre. Veți regăsi atât informații care se aplică în întreg mediul online, cât și particularități legate de interacțiunea cu magazinul nostru online. Ne-am gândit că este util să vă punem la dispoziție drepturile de care beneficiați în prelucrarea datelor personale și acțiunile pe care le puteți întreprinde pentru a gestiona corespunzător ansamblul de date personale pe care îl furnizați pe internet.

Este esențial să aveți în vedere că doar cu acordul vostru se poate face colectarea datelor, iar refuzul determină imposibilitatea companiei noastre de a încheia contractul de prestări servicii/vânzare a produselor, de a trimite informații sau produse comandate, pentru că, practic, ne lipsește una dintre condițiile esențiale, și anume identitatea părților.

Ce presupun, de fapt, datele cu caracter personal?

Conform Regulamentului European 2016/679 privind protecția persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, publicat în 25 mai 2018, cu scopul de a creste nivelul de protecție a datelor personale și de a crea un climat de încredere care să permită fiecărei persoane controlul asupra propriilor date, ne referim la „date cu caracter personal” atunci când vorbim despre orice informații care privesc o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, printr-un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Deși nu există o listă oficială a datelor considerate cu caracter personal, iar GDPR nu impune statelor sa realizeze o astfel de listă datorită subiectivității fiecărei situații în parte, putem include în lista exemplelor de date cu caracter personal următoarele:

• numele și prenumele, adresa de domiciliu/reședință și localitatea, adresa de e-mail, numărul de telefon;
• seria, numărul, CNP-ul sau alte date din buletin, pașaport sau carte de identitate;
• diverse date privind locația, furnizate de un telefon mobil;
• adresa IP;
• cookie-uri de tip ID;
• informațiile pe care le furnizați despre preferințele voastre;
• informații despre achizițiile voastre de produse;
• informații despre utilizarea de către voi a site-ului și/sau a aplicației noastre;
• comunicările pe care le faceți cu noi sau pe care le direcționați către noi prin scrisori, e-mailuri, SMS-uri, servicii de chat, apeluri și rețele de socializare.

ATENȚIE!!! Datele personale vizează informații privind persoanele fizice, nu persoanele juridice. De aceea, numărul de înregistrare de la Registrul Comerțului, CUI-ul ori alte elemente de identificare ale unor firme nu sunt date cu caracter personal. Mai mult, atunci când o adresă de e-mail sau un număr de telefon vizează în mod clar o persoană juridică (exp. e-mailurile de tip office@ sau telefoanele de la un call-center public al unei companii), atunci nu poate fi vorba despre date cu caracter personal.

Nu are importanță dacă prelucrarea acestor date personale se face prin intermediul unui sistem automatizat ori prin intermediul unui sistem neautomatizat (ex. prelucrare manuală) sau dacă aceasta face parte dintr-un sistem structurat de evidență a datelor. În oricare dintre aceste situații, este vorba despre prelucrarea unui astfel de tip de date.

În concluzie, datele personale sunt date care se referă la o persoană fizică ce poate fi identificată folosind aceste date sau pornind de la aceste date și folosind informații suplimentare care sunt sau pot intra în posesia operatorului de date, în speță detaboo.

Care sunt scopul şi temeiul prelucrării datelor:

• pentru înregistrarea clienților – vom procesa datele personale colectate prin intermediul formularului de înscriere de pe site-ul detaboo prin care vă creați un cont. Această prelucrare se bazează pe Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR.
• pentru încheierea și executarea contractelor – în ceea ce privește finalizarea comenzii și pentru a livra produsele noastre, este nevoie să prelucrăm date cu caracter personal care vă aparțin. Folosim informațiile despre dvs. cu scopul de a evalua dacă sunteți eligibili pentru anumite produse. Această prelucrare se bazează pe Art. 6 alin 1 lit. b) GDPR.

Pentru a atinge aceste scopuri, utilizăm furnizori de servicii, respectiv împuterniciți conform art. 28 GDPR, de exemplu firmele de curierat sau furnizorii noștri de servicii pentru trimiterea e-mailurilor, chiar dacă aceștia sunt din România, din străinătate sau din afara Uniunii Europene/Spațiului Economic European.

Ne asigurăm, de exemplu, prin reglementări contractuale, că acești furnizori de servicii prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protecție a datelor (ex. clauze contractuale standard, existența unor reguli corporatiste obligatorii etc.), chiar dacă datele cu caracter personal sunt transferate într-o țară în care se utilizează în mod obișnuit un alt nivel de protecție a datelor și pentru care nu există nicio decizie de adecvare a Comisiei UE.

Nu se efectuează alte transferuri de date cu caracter personal către alți destinatari, cu excepția cazului în care deținem obligația aceasta prin lege. Pentru mai multe informații despre protecția corespunzătoare a transferului internațional de date sau a copiei acestora, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@detaboo.ro.

Principiile prelucrării datelor cu caracter personal

detaboo se obligă să respecte principiile de protecție a datelor cu caracter personal (denumite în continuare „Principiile”) prevăzute de GDPR, pentru a se asigura că toate datele sunt:

• Prelucrate în mod corect, legal și transparent;
• Colectate în scopuri specificate, explicite și legitime;
• Adecvate, relevante și limitate în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
• Corecte și actualizate;
• Păstrate într-o formă care nu permite identificarea persoanelor vizate mai mult timp decât este necesar în raport de scopul prelucrării;
• Păstrate într-o formă care nu permite identificarea persoanelor vizate mai mult timp decât este necesar în raport de scopul prelucrării;
• Procesate în conformitate cu drepturile persoanei vizate, într-un mod care să asigure o securitate adecvată a prelucrării, astfel încât datele să fie integre, confidențiale și disponibile.

Ce informații colectăm în mod direct

detaboo colectează în mod direct informațiile furnizate de dvs., ca și clienți, prin intermediul formularelor de pe site, cum ar fi cel de plasare al unei comenzi sau de creare a unui cont.

detaboo utilizează formulare prin care vă puteți crea cont, puteți comanda, puteți lăsa review-uri ori vă puteți înregistra la newsletter-ele informative detaboo. Aceste formulare includ câmpuri precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, parola de acces, detalii privitoare la adresa de livrare a produselor, detaliile de facturare șamd.

Avem nevoie să utilizăm aceste date pentru a vă asigura accesul pe pagina magazinului online și pentru a putea livra produsele și serviciile pe care le-ați comandat sau pentru care ați optat. Baza legală a acestor prelucrări o reprezintă intrarea și executarea unui contract la care sunteți parte (în cazul desfășurării fiecărei operațiuni de mai sus, sunteți de acord cu termenii și condițiile de furnizare ale respectivelor servicii) sau consimțământul dvs., în cazul efectuării de comunicări comerciale, neluând în considerare produsele si serviciile similare pe care le-ați achiziționat deja de la noi, unde suntem îndreptățiți să vă trimitem comunicări comerciale similare, dar unde vom oferi, în permanență, posibilitatea de dezabonare.

În anumite cazuri, putem solicita, colecta și prelucra, acolo unde este nevoie, informații fiscale suplimentare dacă suntem obligați prin lege să depunem declarații fiscale legate de produsele si serviciile comandate (de exemplu adresa care trebuie trecută pe factura fiscală). Temeiul legal pentru prelucrările de acest tip este constituit de obligația de a ne conforma cu prevederile din legislația românească, în acord cu cea europeană.

Utilizăm datele pentru expedierea comunicărilor de tip marketing doar la opțiunea dvs. explicită, existând în mod constant opțiunea de dezabonare (retragerea consimțământului), fie în comunicarea respectivă, fie prin intermediul email-ului.

Ce date va trebuie furnizate în mod obligatoriu şi care sunt cele opționale

Furnizarea următoarelor date este necesară pentru a putea încheia contractul cu dvs. sau pentru a vă putea contacta în scopurile precizate mai sus:

• Numele și prenumele, adresa de domiciliu și localitatea, adresa de e-mail, numărul de telefon.

În cazul în care nu veți furniza datele solicitate, nu vă vom putea procesa comanda și livra produsele, nu veți putea crea un cont pe site și nu veți putea achiziționa produsele noastre.

Furnizarea următoarelor date este facultativă:

• Informații pe care le furnizați despre preferințele dvs.;
• Informații despre achizițiile dvs. de produse și servicii;
• Informații despre utilizarea de către dvs. a site-urilor și/sau a aplicațiilor noastre;
• Comunicări pe care le direcționați către noi prin scrisori, e-mailuri, servicii de chat, apeluri și rețele de socializare.

Nu sunteți obligați să ne furnizați toate aceste date personale, iar aceste date nu sunt o cerință legală sau contractuală sau o cerință necesară pentru a încheia un contract. Dacă nu ne furnizați aceste date personale, acest lucru nu va avea alte consecințe.

!!! Doar clienții cu vârsta de cel puțin 18 ani pot să-și dea consimțământul.

Ce informații colectăm în mod indirect:

Informații pe care le obținem atunci când ne folosiți serviciile (spre exemplu, prelucrăm istoricul interacțiunilor dvs. cu newslettere-le noastre pentru a putea înțelege și limita newslettere-le la cele care sunt de interes, istoricul comenzilor dvs., etc).

detaboo colectează în mod automat anumite informații pe care le stochează în rapoartele sale de trafic, care pot include IP-ul dispozitivului de pe care ne vizitați, regiunea sau localizarea generală de unde este accesat site-ul, precum și tipul de browser, sistemul de operare ori de dispozitiv de pe care ne accesați. În plus, colectează și un istoric al paginilor accesate, pentru a analiza măsura în care paginile site-ului corespund nevoilor de afișare ale dispozitivelor de accesare, pentru a diagnostica eventuale probleme pe care le au serverele noastre atunci când afișează pagini către anumite tipuri de dispozitive, pentru a analiza tendințe sau pentru a observa modul în care utilizatorii pot naviga mai bine pe site. De asemenea, colectăm informații demografice statistice, care ne ajută să identificăm preferințele vizitatorilor detaboo, precum și cookie-uri.

Această Politică de confidențialitate a fost actualizată la data de 07.01.2024